Le groupe Télégramme
Le Groupe Télégramme est un groupe de presse breton diffusé dans tout l’Ouest de la France, crée en 1944, détenu par la famille Coudurier. La présence du Télégramme s’étend aux supports numériques (internet, télévision, applications). Le Groupe Télégramme édite des sites internet dont le télégramme.com, Bretagne.com et des applications mobiles. Le Groupe participe à l’organisation d’événements sportifs avec le groupe OC sport et sa filiale OC Sport Pen Duick.
Le quotidien Le Télégramme
Le quotidien Le Télégramme est une journal régional publié chaque jour et principalement diffusé en bretagne. Il traite de l’actualité locale, nationale et internationale, avec une forte priorité donnée aux informations de proximité : vie des communes, économie régionale, culture, sports et faits divers. Il propose aussi des rubriques variées comme différents programme TV, les avis de décès, les loisirs ou encore des suppléments thématiques. Disponible en version papier et numérique, le journal accompagne ses lecteurs au quotidien en leurs offrant des informations fiables et adapter a leurs territoire.
Prospection pour Le Télégramme
La prospection pour Le Télégramme consiste à rechercher de nouveaux lecteurs et abonnés, mais aussi de nouveaux annonceurs pour la publicité. Elle peut se faire par téléphone, par mail, en porte-à-porte ou lors d’évènements locaux afin de présenter les offres d’abonnement papier et numérique. L’objectif est de fidéliser le lectorat existant tout en élargissant la clientèle, en mettant les atouts du journal.
Les résultats de la prospection téléphonique
| Individuel | collectifs | Moyenne de classe | |
| Appels totaux | 160 | 5646 | 245.5 |
| Appel aboutis | 79 | 1920 | 87.3 |
| Appels argumentés | 60 | 1414 | 70.7 |
| Accord | 25 | 402 | 18.3 |
| Refus | 49 | 1035 | 54.5 |
| Taux d’appel argumentés | 75.95% | 34.01% | |
| Taux de conversion net | 41.67% | 28.43% | |
| Taux de conversion brut | 15.63% | 7.12% |
Bilan
Lors de la prospection téléphonique, j’ai appris à présenter une offre rapidement et clairement, en soignant mon ton et ma politesse pour capter l’attention des clients. J’ai rencontré des difficultés, notamment pour joindre certains clients, gérer les refus ou trouver les bons mots sans paraitre insistant. Cette expérience m’a tout de même permis de gagner en aisance à l’oral et en confiance, tout en améliorant ma façon de communiquer avec les clients.